Question 1

Come funzionano i vostri onorari?

Accepted Answer

Il lavoro stragiudiziale è reso a success fee: una commissione sull'importo effettivamente recuperato, senza costi iniziali. Se non si recupera nulla, non si addebitano onorari variabili.

Determinate azioni specifiche o costi di terzi —report di informazioni commerciali, burofax spagnoli, certificazioni di registro o servizi esterni necessari alla gestione— possono comportare un costo aggiuntivo, in ogni caso con informazione preventiva e approvazione espressa del cliente.

Per l'azione giudiziaria, gli onorari sono concordati per iscritto in un preventivo chiuso prima di qualsiasi azione, calcolati in base al tipo di procedimento e all'importo in gioco.

Question 2

Cosa succede se non recuperate nulla?

Accepted Answer

In fase stragiudiziale, gli onorari variabili maturano solo quando il cliente recupera importi. Prima di passare in giudizio si redige una relazione di fattibilità giudiziaria senza costi per valutare le prospettive di successo. Se la relazione sconsiglia il deposito, la raccomandazione è comunicata al cliente in modo motivato.

Question 3

Esiste un importo minimo per accettare una pratica?

Accepted Answer

No. Non c'è una soglia minima. Per importi piccoli si valuta la via più efficiente in termini di costi-benefici; se una determinata via non è ragionevole rispetto al rapporto tra costo atteso e importo richiesto, lo studio lo spiega al cliente affinché decida con piena informazione.

Question 4

Gestite anche portafogli di piccoli importi?

Accepted Answer

Sì. IJ Creditor gestisce sia singole pratiche di valore elevato sia portafogli di numerosi piccoli importi. In ogni caso si valuta la proporzionalità tra costo atteso e prospettive realistiche di recupero, raccomandando la via più efficiente dal punto di vista economico e giuridico. In alcuni settori —trasporto, autonoleggio, forniture ricorrenti, servizi B2B— è comune lavorare con ampi portafogli di importi piccoli ma ripetitivi, per i quali lo studio dispone di modelli specifici di gestione e riconciliazione.

Question 5

Devo recarmi in Spagna per recuperare un credito da un debitore spagnolo?

Accepted Answer

No. L'ufficio di Madrid gestisce la pratica direttamente dall'inizio alla fine. Tu comunichi con lo studio in inglese; lo studio comunica con il debitore in spagnolo, di persona dove aggiunge valore. Per l'azione giudiziaria, lo studio utilizza una procura notarile firmata nel tuo Paese, di norma apostillata ai sensi della Convenzione dell'Aia.

Question 6

Quanto tempo occorre per recuperare un credito in Spagna?

Accepted Answer

I tempi in fase stragiudiziale dipendono dalla complessità della pratica, dalla solvibilità e disponibilità del debitore e dalla funzione attivata. Le pratiche più semplici si chiudono in settimane; quelle che richiedono una riconciliazione dei saldi o la negoziazione di un piano di pagamento possono richiedere alcuni mesi. La maggior parte delle pratiche affidate a IJ Creditor si risolve in fase stragiudiziale. L'azione giudiziaria dipende dal procedimento e dal tribunale.

Question 7

Una sentenza spagnola può essere eseguita contro un debitore in un altro Paese UE?

Accepted Answer

Sì. Ai sensi del regolamento (UE) 1215/2012 (Bruxelles I bis), un titolo esecutivo spagnolo è riconosciuto ed eseguito direttamente in qualsiasi altro Stato membro UE, senza exequatur. Il tribunale dello Stato membro riceve la sentenza certificata e il certificato Bruxelles I bis e procede all'esecuzione secondo il diritto processuale locale. Lo studio gestisce il versante spagnolo e si coordina con i suoi partner nello Stato di esecuzione.

Question 8

Una sentenza estera può essere eseguita in Spagna?

Accepted Answer

Sì. Se la sentenza è stata emessa in uno Stato membro UE, si applica Bruxelles I bis —riconoscimento ed esecuzione diretti senza exequatur. Se la sentenza proviene da un Paese extra-UE, il riconoscimento e l'esecuzione passano per la procedura spagnola di exequatur ai sensi della legge 29/2015 sulla cooperazione giuridica internazionale in materia civile e delle convenzioni internazionali applicabili.

Question 9

Qual è la differenza tra riconciliazione dei saldi e recupero crediti?

Accepted Answer

La riconciliazione dei saldi è la fase in cui lo studio agisce come interlocutore tecnico tra creditore e debitore per chiarire l'effettiva composizione del credito prima di richiederne il pagamento: pagamenti già imputati, note di credito in sospeso, sconti commerciali, errori di imputazione o discrepanze contabili. Il recupero crediti è la fase in cui il credito è chiaro e lo studio gestisce il pagamento amichevole. In pratica, le due funzioni si applicano in modo integrato: molte pratiche che iniziano come semplici crediti rivelano poi una situazione contabile che richiede una riconciliazione, e molte che iniziano come riconciliazioni si concludono come recupero amichevole degli importi confermati come esigibili.

Question 10

Quale supervisione legale si applica nella fase stragiudiziale?

Accepted Answer

Tutto il lavoro stragiudiziale di IJ Creditor è supervisionato da un avvocato dello studio. Il team è composto principalmente da avvocati e ogni comunicazione con il debitore —lettere, diffide, burofax— è esaminata secondo criteri giuridici per garantire valore probatorio, conformità al GDPR e, ove la legge lo preveda, il possibile effetto di interruzione della prescrizione.

Question 11

Il debitore può presentare un reclamo sul processo di recupero?

Accepted Answer

IJ Creditor svolge tutta la sua attività in conformità al diritto spagnolo ed europeo applicabile, comprese le norme su protezione dei dati, consumatori e deontologia. Le comunicazioni con il debitore sono condotte secondo criteri di proporzionalità, tracciabilità e supervisione legale, evitando qualsiasi pratica incompatibile con il quadro giuridico applicabile. L'attività è debitamente documentata e adattata alla natura di ciascuna pratica —debitore aziendale o privato, ambito nazionale o internazionale, fase stragiudiziale o giudiziale— al fine di ridurre rischi inutili sia per il cliente creditore sia per lo studio.

Question 12

Che cos'è un burofax?

Accepted Answer

Il burofax è il servizio postale certificato di riferimento in Spagna, che fornisce prova giuridica sia del contenuto sia della consegna di una comunicazione. È ammesso come prova in giudizio che il debitore è stato formalmente notificato e, ove applicabile, ha l'effetto giuridico di interrompere la prescrizione. Lo studio lo utilizza ogniqualvolta la pratica lo richieda.

Question 13

Che cos'è il MASC e perché è importante?

Accepted Answer

MASC sta per « Medio Adecuado de Solución de Controversias » — metodo alternativo di risoluzione delle controversie. A seguito della legge organica spagnola 1/2025, nella maggior parte dei procedimenti civili e commerciali occorre dimostrare un tentativo documentato di MASC prima di depositare una domanda giudiziale. La legge prevede anche eccezioni, tra cui le procedure di insolvenza, il procedimento cambiario, l'esecuzione, le misure cautelari preventive e alcuni procedimenti di volontaria giurisdizione. Lo studio effettua il tentativo MASC ove richiesto, lasciandone traccia documentata affinché valga ai fini del requisito di ammissibilità procedurale.

Question 14

Che cos'è il concurso de acreedores e come incide sul mio credito?

Accepted Answer

Il concurso de acreedores è la procedura spagnola di insolvenza per imprese e privati che non riescono a far fronte alle proprie obbligazioni. Una volta aperta, i creditori devono insinuare i propri crediti presso il curatore nominato dal tribunale e la fase stragiudiziale si interrompe. Lo studio rappresenta i creditori esteri nelle procedure di insolvenza spagnole: insinuazione dei crediti, classificazione (privilegiato, chirografario, subordinato), monitoraggio del concordato o della liquidazione e, ove applicabile, azione di estensione di responsabilità nei confronti degli amministratori. Le questioni di insolvenza sono escluse dal regime generale MASC; le azioni sono incanalate direttamente nella procedura di insolvenza.

Question 15

Come viene tenuto informato il cliente?

Accepted Answer

Lo studio rendiconta al cliente con la cadenza e nel formato concordati per ciascuna pratica. Per impostazione predefinita la rendicontazione è mensile e include lo stato di ogni pratica, le azioni svolte, gli importi recuperati e quelli residui. Inoltre, IJ Creditor mette a disposizione dei clienti un'applicazione online dalla quale consultare in tempo reale lo stato delle proprie pratiche: stato di ogni credito, importi recuperati, saldo residuo, ultime azioni ed evoluzione complessiva del portafoglio. Qualsiasi evento giudiziale o stragiudiziale rilevante è comunicato al cliente nel momento in cui si verifica, senza attendere il rendiconto periodico.

Question 16

Cosa succede agli importi recuperati?

Accepted Answer

Gli importi recuperati per il cliente sono custoditi su un conto bancario separato dal patrimonio dello studio, conformemente alle norme dell'avvocatura spagnola, e sono trasferiti al cliente con la cadenza e secondo le modalità previste. Lo studio fattura i propri onorari sugli importi effettivamente incassati e versa il saldo al cliente.

Domande frequenti